Veelgestelde vragen
⛟ LEVERING
Nederland/België : Volgende aankomen in huis - Bestel voor 23:59
Duitsland : 1-2 werkdagen
Rest van Europa : 2-3 werkdagen
Gratis verzending voor bestellingen vanaf €75
SABONZO bestellingen worden verzonden met DHL & PostNL. U ontvangt een Track & trace-nummer per e-mail zodra uw bestelling wordt verzonden.
Je hebt per mail een track & trace-code ontvangen, zodat je bestelling tien alle tijden kunt volgen. Denk je dat er iets mis is gegaan? Stuur dan een e-mail naar info@sabonzo.com zodat we je verder kunnen helpen.
Stuur een e-mail naar info@sabonzo.com zodat we je verder kunnen helpen!
Stuur een e-mail naar info@sabonzo.com zodat we je verder kunnen helpen!
↻ RETOUREN & RUILEN
Retourzendingen zijn op eigen kosten, afhankelijk van de koerier en het land van uw pakket teruggestuurd.
Ons retourbeleid is essentieel dat u uw bestelling binnen 14 dagen ontvangt zonder enige reden kunt retourneren.
Items moeten aan ons worden onderzocht in een onbeschadigd en originele toestand, geschikt voor wederverkoop.
SABONZO kan geen retouren accepteren op gekochte artikelen tijdens een uitverkoop. Artikelen die tijdens een verkoop zijn gekocht, kunnen alleen worden gekocht in ruil voor een ander product.
Vergeet niet om uw retour binnen de periode van 14 dagen af te leveren voordat de retourperiode verloopt. In het onwaarschijnlijke geval dat dit niet werkt, bieden wij u de mogelijkheid om het product uit te wisselen voor een vervanging. Vraag onze klantenservice voor de mogelijkheden.
Wij doen ons best om zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van uw retour in ons magazijn versterken we het binnen 10 werkdagen. Op je track en trace dat je ontvangt met je retourzending, kun je zien wanneer het pakket is aangekomen in ons magazijn. Vanaf dan op de 10 werkdagen starten. Nadat de restitutie is gedaan, ontvangt u een bericht over. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw bank
ALGEMENE VRAGEN
Wij gebruiken voor onze basismaterialen 925 Sterling Zilver en 316L RVS.
Voor de plating op onze sieraden gebruiken wij echt 18K Goud en Rhodium.
Gebruik onze maattabel om de juiste lengte van ringmaat te vinden die het beste bij u verleden is, klik alstublieft hier.
Al onze producten zijn gemaakt van sterling zilver en roestvrij staal van de hoogste kwaliteit.
Onze zilveren kettingen zijn gemaakt door een solide sterling zilveren ketting 4x gecoat in echt 18k goud, een zeer duur proces dat in Italië wordt gedaan door meester juweliers.
De meeste andere merken bieden goedkope vervaardigde kettingen aan met een stalen basis en een dunne laag goudlaag over het staal.
'Excellentie is een keuze'
Onze sieraden zijn gemaakt om eeuwig mee te gaan. De olien in je huid helpen het te voorkomen dat zilver sneller oxideert, probeer het sieraad daarom vaak te dragen. Of bewaar het sieraad in het opgenomen SABONZO stof zakje om contact met zuurstof te zo min mogelijk te houden.
Wij werken alleen met de hoogste kwaliteit en meest duurzame materialen. Je ketting kan nat worden. Zoals alle metalen, om te blijven behouden, moet je uit de buurt blijven van agressieve chemicaliën. Wij raden je aan om je producten zo snel mogelijk te drogen met een stoffen handdoek nadat ze nat zijn geworden.
LEVENSLANGE GARANTIE
SABONZO staat garant voor de hoogste standaard in sieraden, daarom bieden wij een levenslange garantie op alle aankopen onze sieraden. Deze garantie geeft je recht op een vervanging van het sieraad. Als we om welke reden dan ook het item niet meer in ons assortiment hebben, mag je je sieraad omruilen voor een ander van dezelfde of mindere waarde.
Deze garantie vervalt bij schade door gebruikersfouten (bijvoorbeeld: slijtage, krassen, onopzettelijke breuk, waterschade, vervaging op lange termijn, enz.). De verzend- en verwerkingskosten zijn niet inbegrepen bij alle garantievervangingen.
Gedurende deze garantieperiodes, als er een defect is in het product en SABONZO dit als een fabricagefout voorkomt, volg dan de instructies voor het defect van het product.
SABONZO zal, naar eigen goeddunken en in de mate toegestaan door de nat, gebruikelijk
- het product repareren met nieuwe of gereviseerde onderdelen
- het product vervangen door een nieuw product dat gelijkwaardig is aan het product dat vervangen moet worden
- je het volledige deel van de aankoopprijs van het product terugbetalen
SABONZO heeft geen reden tot reparatie, vervanging van terugbetaling voordat het defecte product aan ons magazijn wordt onderzocht. Een vervangend product neemt de resterende garantie van het oorspronkelijke product over. Wanneer een terugbetaling wordt gegeven, wordt het teruggestuurde product eigendom van SABONZO.
Neem contact op met ons team voor specifieke instructies over hoe je de garantie kunt claimen of vragen over de dekking van de garantie. Het Customer Care team is te bereiken via e-mail op info@sabonzo.com .
De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door
- slijtage
- ongeval / diefstal
- misbruik
- verkeerd gebruik
- vloeibare gebruik
Stel uw SABONZO-sieraden niet bloot aan chemische chemicaliën van de omgeving, waardoor deze uitstraling van het product kan veranderen. vallen vallen, maar zijn niet beperkt tot:
- vloeibare zilverdichters
- zwembaden
- jacuzzi's
- zeezout
- kuuroorden
- schoonmaakmiddelen, handzeep, shampoo.
Slaap niet met de sieraden. verwijdering van de schoonmaak- en onderhoudsinstructies voor aanvullende informatie over de zorg voor en bescherming van uw SABONZO-product. Het niet onmogelijk van deze instructies kan worden uitgesloten als misbruik, verkeerd gebruik of misbruik gebruik van uw SABONZO product.
Levenslange garantie zal dit item vervangen of repareren als u een defect in vakmanschap of breuk defect heeft.
BESTEL NU EN BETAAL LATER
Klarna Betaal Later geeft u extra flexibiliteit doordat u binnen 30 dagen kunt betalen. U kunt gemakkelijk onze producten passen en beslissen of de maat goed is.
VANDAAG BESTELD = MORGEN IN HUIS
Wij verzenden met PostNL, DHL en FedEX. Bied gratis verzending aan.
14 DAGEN RETOURBELEID
Verkeerde maat? Geen probleem! U kunt altijd retourneren of ruilen. Wij bieden een 14 dagen retour- of ruilbeleid als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling.